Nome da Empresa: Empresa Confidencial.

Local: Volta Redonda, RJ

Quantidade de Vagas: Não especificado.

Descrição das Atividades:
● Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Protheus, por telefone, e-mail, chat e sistema de chamados;
● Atuar na identificação, análise e resolução de incidentes e problemas relacionados aos módulos do Protheus, integrações, aplicações, banco de dados e rotinas do sistema;
● Realizar parametrizações, ajustes, correções e otimizações no ambiente Protheus, assegurando a estabilidade, performance e a melhor experiência dos usuários;
● Implementar melhorias, atualizações, correções e novas funcionalidades no sistema, conforme as necessidades do negócio;
● Atender e acompanhar os chamados registrados em portal de atendimento, garantindo tratativa dentro dos prazos e qualidade esperada;
● Executar manutenção e ajustes em customizações e rotinas desenvolvidas no Protheus;
● Propor melhorias contínuas em processos, ferramentas e fluxos de suporte, visando maior eficiência operacional e redução de falhas;
● Apoiar usuários na utilização do sistema, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando sobre boas práticas;
● Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento.

Requisitos para esta vaga:
● Experiência anterior com o ERP Protheus;
● Conhecimento em banco de dados e SQL;
● Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe.

Tipo de Vaga: Efetivo CLT

Salário: A combinar

Benefícios:
● A combinar.

Jornada de Trabalho:
● Não especificado.

Enviar currículo até: Não especificado.

E-mail: Não especificado.

WhatsApp: Não especificado.