Nome da Empresa: Laboral Recursos Humanos Ltda.

Local: CIC – Curitiba, PR

Quantidade de Vagas: 01

Descrição das Atividades:
● Monitoramento de atendimentos via WhatsApp, telefone e e-mail;
● Análise de indicadores e elaboração de relatórios;
● Acompanhamento de backlog, prazos e demandas;
● Tratativa de reclamações e situações complexas;
● Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria;
● Apoio a treinamentos e processos de atendimento;
● Interface com áreas como Logística, Financeiro e Comercial;
● Atuação na melhoria da experiência do cliente.

Requisitos para esta vaga:
● Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins;
● 2 a 3 anos de experiência;
● Vivência com atendimento e/ou pós-vendas;
● Conhecimento em indicadores e elaboração de relatórios;
● Perfil analítico, organizado, comunicativo e resolutivo;
● Experiência com SAC, Customer Experience, Customer Success, monitoria de qualidade, análise de backlog ou tratativa de reclamações será um diferencial!

Tipo de Vaga: Temporário com possibilidade de efetivação

Salário: R$ 3.000,00

Benefícios:
● Refeição no local (café e almoço);
● VT.

Jornada de Trabalho:
● Segunda a sexta, das 08h12 às 18h.

Enviar currículo até: Não especificado.

E-mail: laboral@rhlaboral.com.br

WhatsApp: Não especificado.