Nome da Empresa: RS Quality Soluções Financeiras.
Local: Santo André, São Paulo, SP
Quantidade de Vagas: Não especificado.
Descrição das Atividades:
● Realizar monitorias de ligações;
● Avaliar atendimentos conforme critérios e padrões da empresa;
● Identificar falhas e oportunidades de melhoria;
● Elaborar relatórios e indicadores de qualidade;
● Acompanhar o desenvolvimento dos operadores;
● Apoiar em treinamentos e reciclagens;
● Garantir cumprimento de scripts e procedimentos;
● Participar de reuniões com a liderança;
● Contribuir com melhorias nos processos operacionais.
Requisitos para esta vaga:
● Curso superior concluído ou em andamento em Administração;
● Desejável experiência em monitoria de Call Center;
● Desejável experiência com monitoria ou área de qualidade;
● Conhecimento intermediário a avançado em Excel;
● Boa comunicação verbal e escrita;
● Perfil analítico e organizado.
Tipo de Vaga: Efetivo CLT
Salário: R$ 2.000,00
Benefícios:
● Convênio médico e odontológico;
● Vale-transporte (VT);
● Cartão benefício;
● TotalPass;
● Convênio SESC.
Jornada de Trabalho:
● Segunda a sexta, das 08h00 às 17h48.
Enviar currículo até: Não especificado.
E-mail: Não especificado.
WhatsApp: +55 (11) 98641-2083